El Camino a la Productividad – ¿Tus Estándares están Reflejando las Horas Correctas?

Por Joshua Ciampini
Ingeniero Industrial Principal y Gerente de Proyecto Senior, Logile, Inc.

En la última edición del Camino hacia la Productividad hablamos sobre el valor que los estándares industriales tienen en una organización. A lo largo de mi carrera he trabajado en compañías a través de muchas industrias que tienen alguna clase de estándares en curso. Algunos son más sofisticados que otros, y diferentes compañías pueden usar sus estándares con propósitos diferentes, pero todos los gerentes del trabajo tienen la misma pregunta…

Están mis Estándares reflejando de verdad las horas correctas?

Pueden haber muchos síntomas que señalen que tus estándares se están convirtiendo obsoletos…

  • Filas largas de clientes
  • Problemas de calidad
  • Incidentes de seguridad
  • Tiempo TAKT que no se cumple
  • Horas de trabajo improductivas

Los mejores gerentes laborales son capaces de mantenerse afuera de estos problemas al estar haciendo auditarías regularmente para asegurar que sus estándares estén actualizados y reflejando las horas laborales correctas para lograr el resultado deseado. Hay varios conceptos básicos que cualquiera en cualquier industria puede seguir para mejorar la precisión de sus estándares a través del tiempo. Una buena manera de comenzar es por hacerse las siguientes preguntas acerca de su departamento de administración laboral:

  1. ¿Tenemos una rutina formal para que cuando los cambios de los procesos pasen, o estén planeados pasar, los estándares puedan ser modificados para reflejar el cambio en el proceso?
  2. ¿Qué tan seguido hacemos auditorias de nuestros estándares? ¿Se identificaron los estándares más significativos para auditorias más frecuentes?
  3. ¿Medimos con frecuencia los factores de la productividad como la utilización, los métodos y el desempeño?
  4. ¿Cómo le damos seguimiento a un cambio en estándares para informar al negocio del impacto de las operaciones?

¿Existen herramientas que me ayuden con el mantenimiento de los estándares?

Análisis de Pareto puede ser un poderoso enfoque a la ayuda del mantenimiento de los estándares. Un análisis de Pareto identifica los estándares que constituyen el 80% de las horas…i.e. las tareas más significativas.

Los estándares que caen dentro del Pareto deben auditarse. El ciclo de mantenimiento es el determinar qué tan seguido harás las auditorias de tus estándares. El ciclo de mantenimiento debe ser el objetivo para mantener las operaciones más importantes para la precisión de la empresa, al igual que ser realista a las limitaciones de tu grupo de administración laboral.

Herramientas como el Analizador de Estándares facilitan identificar los estándares más significativos. Durante el ciclo de mantenimiento, los cambios presentados a los estándares se pueden imitar y el impacto al negocio se puede analizar.

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